• C’est l’efficience des interactions entre les différents services qui construit et détermine les résultats, un seul service ne peut réussir pour l’ensemble : c’est la façon avec laquelle il satisfait aux besoins de ses clients (internes ou externes) qui conditionne en grande partie la performance de ses partenaires
• La seule recherche de résultats ne peut garantir une performance souhaitée et durable. La manière avec laquelle les ressources sont organisées, utilisées, pilotées et améliorées détermine le niveau d’excellence atteint
• Enfin, c’est par la réconciliation des visions économiques, organisationnelles et humaines ainsi que la vision métier qu’il est possible d’obtenir des résultats
  ..cohérents et durables
  
     

Aussi OPEX a pour finalités :

• D’établir de façon factuelle le lien entre les performances économiques, organisationnelles et opérationnelles des opérations depuis leur conception jusqu’à la confirmation des ROI
• Puis d’identifier en quoi une meilleure maîtrise des interfaces et collaborations avec les Départements en supports peut permettre de gagner de nouveaux points de compétitivité
  
  

Les questions clés:

1. Le couple « Fabrication Maintenance » fonctionne –t-il suffisamment pour que le site puisse atteindre les niveaux cibles de compétitivité ?
2. Les prestations et collaborations des départements en « support » permettent-ils aux opérations de tenir leurs objectifs ?
3. Quels leviers inédits actionner pour atteindre de nouveaux niveaux de performance ?